MAGIC STUDIO 2000
لاديسلاف هوراك
ميرفارتوفا 67/8، 750 02 برشيروف، جمهورية التشيك
العنوان التجاري: زاميتسكا 87، 751 14 دريفوهوستيتسه، جمهورية التشيك
البريد الإلكتروني: info@vanishingradio.eu
الموقع الإلكتروني: www.vanishingradio.eu, magicstudio2000.com
الرقم الضريبي: CZ7008255683
رقم الشركة: 65913761
1. أحكام عامة
تنظم هذه الشروط والأحكام العلاقة بين شركة MAGIC STUDIO 2000 وعملائها (المستهلكين والشركات) عند الشراء من المتجر الإلكتروني vanishingradio.eu.
تستند الشروط إلى قوانين جمهورية التشيك والاتحاد الأوروبي، خاصة القانون المدني رقم 89/2012 وقانون حماية المستهلك رقم 634/1992 والتوجيهات ذات الصلة من الاتحاد الأوروبي.
2. إبرام عقد الشراء
يتم إبرام العقد عند إرسال الطلب من قبل المشتري وتأكيده من قبل البائع عبر البريد الإلكتروني.
الطلب ملزم. ويحتفظ البائع بالحق في رفض الطلب في حال وجود خطأ تقني أو نفاد المخزون أو ظروف استثنائية.
3. السعر وشروط الدفع
الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة (إن وجدت) وصالحة في لحظة الطلب.
طرق الدفع:
- بطاقة ائتمان عبر الإنترنت،
- تحويل بنكي،
- عبر PayPal.
قد تُفرض رسوم جمركية على الشحنات الدولية حسب البلد المستلم، ويتحمل المشتري هذه الرسوم.
4. شروط التوصيل
يتم توصيل البضائع عن طريق:
- FedEx،
- DPD،
- DHL.
يتم شحن المنتجات المتوفرة عادةً خلال يومي عمل بعد استلام الدفع.
سيتم شحن الطلبات المسبقة مباشرة بعد التوريد، وسيتم إعلام العميل بتاريخ التسليم المتوقع عبر البريد الإلكتروني.
تختلف تكلفة ومدة التوصيل حسب طريقة الشحن والبلد الوجهة.
يتم إبلاغ العميل بتكلفة الشحن قبل الدفع.
5. الحق في الإلغاء (للمستهلكين فقط)
للمستهلك الحق في إلغاء العقد خلال 14 يومًا من استلام المنتج دون إبداء أي سبب. في هذه الحالة:
- يجب إعادة المنتج بحالة جيدة وكاملة،
- يتحمل المشتري تكلفة الإرجاع،
- يتم رد المبلغ المدفوع، بما في ذلك الشحن الأصلي، خلال 14 يومًا.
هذا الحق لا ينطبق على الشركات أو المنتجات المصنوعة حسب الطلب.
6. الضمان والشكاوى
يشمل المنتج ضمانًا قانونيًا:
- 24 شهرًا للمستهلكين،
- 12 شهرًا للشركات، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.
لا يشمل الضمان:
- التآكل الناتج عن الاستخدام الطبيعي،
- الضرر الناتج عن الاستخدام غير السليم أو التعديل على المنتج.
يمكن تقديم الشكاوى عبر البريد الإلكتروني إلى info@vanishingradio.eu وسيتم الرد خلال 30 يومًا.
7. حماية البيانات الشخصية
يقوم البائع بمعالجة البيانات الشخصية وفقًا للائحة GDPR. تُستخدم البيانات فقط لأغراض معالجة الطلبات والمحاسبة.
يتم نقل البيانات إلى الأطراف الثالثة (شركات الشحن، بوابات الدفع) فقط بالقدر اللازم.
8. تسوية النزاعات خارج المحكمة
يمكن للمستهلكين حل النزاعات عبر:
- هيئة التفتيش التجارية التشيكية (www.coi.cz)
- منصة تسوية النزاعات التابعة للاتحاد الأوروبي: ec.europa.eu/consumers/odr
9. الأحكام الختامية
تسري هذه الشروط والأحكام اعتبارًا من 1 يوليو 2025.
يحتفظ البائع بالحق في تعديلها في أي وقت. النسخة الحالية منشورة دائمًا على موقع المتجر.